转化率优化权威指南(2024) – 提高转化率(CRO)的方法

这是篇转换化率优化(CRO)的完整指南。

在本文中,你将学到:

  • 如何运行A / B测试
  • 如何优化目标网页
  • 如何将首次访问者转化为客户
  • 数十个CRO最佳实践

简而言之:如果你想获得更多的销售线索,订单和订阅注册,你会喜欢这篇内容。

内容

  1. 转化率优化(CRO优化)基础知识
  2. 如何开始进行转化率优化
  3. 如何进行A/B测试
  4. 以转换为重点的设计
  5. 如何创建高转化着陆页
  6. 电子商务网站的转化率优化
  7. 如何创建无法抗拒的CTA
  8. 高级技巧和转化率优化实践

第1章:转化率优化基础知识

在本章中,我将介绍转化率优化基础知识。

(包括它是什么以及为什么它很重要)

因此,如果你刚开始学CRO,本章适合你。

什么是转化率优化?

转化率优化(cro)是一种优化网站的做法,以最大限度地增加采取所需行动的人数,例如注册新闻订阅或进行购买。

简而言之,“转化”是你希望访问者采取的具体行动。

例如你做电子商务网站B2C,那么“转化”就是客户下单购买你的产品。

例如你是博主,那么“转化”注册你的订阅。

例如你是B2B工厂,那么“转化”就是客户询盘。

诸如此类。

什么是转化率?

你的转化率是访问网页并执行所需操作的人员百分比。

你可以通过将实际转化的数字除以访问网页的人数来计算转化率。

如何计算转化率

例如,假设你运行的软件产品可以帮助人们坚持健康饮食。

每个月有100人访问你的页面。

如果其中10人注册免费试用,该页面的转化率为10%

conversion rate as a percentage

为什么转化率很重要?

你可能听说过这么一句话:“将转化次数增加一倍比将流量增加一倍更容易”。

这是千真万确的。

简单的着陆页面上的调整就可以使页面转换率提高1倍甚至10倍。

在一项调查中,68.5%的公司表示,他们计划让CRO比去年“更高”。

为什么转化率优化很重要

这也不是什么秘密:只有22%的企业对其网站的转化率感到满意。

most businesses are not satisfied with their conversion rate

当企业决定投资CRO时,通常会有回报。风险投资报告说,从CRO工具的平均投资回报率为223%。

the average roi from a cro tool is 223 perecent

为什么转化率不应该是你的首要目标?

强调一下

术语“转化率优化”是一种误导。

如果你想提高你的转化率。但这不应该是你的首要目标。

原因如下:

假设你经营一个卖iPhone的电子商务网站。你的转化率是5%。

转化率示例

如果你开始以1美元的价格出售你的iphone,你的转化率可能会提高到100%!

example conversion rate 2

提高你的转化率是很好的。但是CRO的最终目标是增加你的网站产生的利润。10次中有9次,这两个目标是一致的。但这是一个重要的区别。

第2章:如何开始进行CRO优化

本章是关于CRO活动的关键一步:收集数据。

让我澄清一下:

大多数人都跳过这一步。 他们最终测试一些随机的东西(如按钮的颜色)。

当然,通过按钮颜色更改,可能会获得轻微的转化变化。

但是如果你想获得2-10倍的转化提升,那么这个步骤的研究就是关键。

所以不用多说,这里是如何为CRO CRUSH 进行数据收集。

设定目标和基准

第一步是为你的CRO活动制定目标……并找出你的目标所在。

比如说,你经营一个电子商务网站。

你的目标可能是提高整体网站转化率10%。或者你想专注于改进一个特定的产品页面。

无论哪种方式,在进入分析和A / B测试之前设定这些目标都是很重要的。

然后,一旦你设定了你的目标,记下你当前的转换率(也就是你的基准)。这样,你就可以监控你的转换率是否提高了…以及提高了多少。

深入研究谷歌分析(Google Analytics)

现在你知道你的网站的当前转化率了。你也有一个明确的目标。

现在我们要弄清楚为什么你的页面转换得没有达到预期。

怎么看?去哪看? 谷歌分析(Google Analytics)。分析可以准确地告诉你转化在哪里最强(和最弱)。

例如,对许多电子商务网站来说,放弃购物车是一个巨大的问题。分析可以告诉你,在这个过程中,访客倾向于在哪里放弃。这样,你就知道从哪里开始测试。

ecommerce sales funnel

举个例子:博客。

你可以使用谷歌分析来查看哪些博客文章在将读者转换为电子邮件订阅者方面做得最差。

low conversion rate e1559557077819

Google Analytics(分析)还可以帮助你查看设备之间的转化率差异。

例如,你可以看到我的平板电脑转化率几乎是手机和台式机的一半。

tablet stats e1559557241835

这意味着我想弄清楚为什么平板电脑用户没有转化。可能是我的页面在ipad上显示不正常。或者我的弹出窗口没有加载到平板电脑上。

无论哪种方式,这类事情通常都是要速战速决。你只能通过分析来找到问题点。

查找定量数据

定量数据是另一个可以用来增加转化的金矿。

这里我们会用到热图和用户会话插件,如:HotJarCrazy Egg

hotjar crazy egg e1559557293419

这些工具可以展示了用户如何与你的页面进行交互与动作。这就排除了回答“为什么这个页面的转换像垃圾一样?”时的许多猜测。

prod tour heatmap
你也可以使用调查工具来调查用户登陆某个页面的原因。
例如,hubspot会提出多项选择题,以便更好地理解访问者想要实现的目标。
hubspot bot e1559557512738

收集定性数据

定量数据很好。
但如果你想全面了解人们为什么不转换,你也需要定性数据。
可以使用以下数据获取数据:

  • 亲自或通过Skype访问
  • 深入调查
  • 现场调查
  • 聊天日志和客户支持票证
  • 用户测试

所以,有一百万种不同的方法来收集cro的定性数据。
也就是说,准确的方法不如问正确的问题重要。正确的问题能帮助你找出人们为什么不转化。

第3章:
如何运行A / B测试

在本章中,我们将学习如何像专业人员一样进行A/B测试。

你有足够的流量吗?

如果你的网站流量不大,A/B测试几乎是不可能的。

为什么?

因为你的测试不会达到统计学上的意义。

(大多数优化器认为结果在90-95%的统计显著性上是合法的)

幸运的是,使用Optimizely的样本数量计算器,可以很容易地发现你的站点是否有足够的流量进行A/B测试。

optimizely e1559557596652

只需输入页面的当前转换率,所需的转换率以及概率水平即可。

optimizely form e1559557628800

这个工具会让你知道你需要多少访问者来完成你的测试。

optimizely results e1559557858518

首先如何进行拆分测试?

很多人对拆分测试的最大疑问之一是:

“我先测试什么?“

这个问题很难回答。毕竟:你可以在你的网站上测试上百万种东西,从标题到定价,再到按钮等等。

这里有3种方法可以帮助您决定从何处开始进行A/B测试:

1.高流量页面

这是简单的道理,当你在一个流量很大的页面上提高转换率,你会得到更容易。

2.效果最差的页面

也可以在转换率极低的页面上开始A / B测试。

为什么?

低得不能再低了,还能差到哪去?

事实上,有时可以看到一个简单的a /B测试在低转换页面上都有5-10倍的提升。

3.定性和定量数据

在上一章中收集的数据将在这里派上用场。

在这里,你可以让数据告知你的第一个测试。

例如,假设你的用户测试数据告诉你:“用户很难找到用于预订房间的按钮”。

那么,你的第一个测试应该是在页面的前面和中间放置一个“预订房间”按钮。

创建一个假设

既然已经决定了开始测试什么,现在就可以创建一个假设了。

为什么这很重要?

如果没有一个假设,你最终会毫无逻辑地测试一些随机的东西。

假设可以帮助你基于逻辑和数据进行测试。

如何进行A / B测试

这里有两个技巧可以帮助你运行测试:

首先,开始测试大的变化。

最常见的A/B测试新手错误之一是测试微小的更改。

(如按钮的颜色)

相反,你应该开始测试两个不同的页面版本。然后,随着时间的推移,用更小的修改来完善高转化的页面。

其次,你需要工具来测试。

市场上有几十种A/B测试工具,比如:

我个人使用Optimize,但最终取决于你的预算和功能需求。

收集结果和比例

最后一步是收集你的结果,分析它们,然后学习。

一般来说,大多数A/B测试软件都会让你知道你的结果是否达到了概率水平:

pst1 form variation e1559558294736

然后,一旦你找到了问题点,记起来。反问自己这些问题:

  • 我们的假设正确吗?
  • 我们学到了什么经验,我们可以应用于未来的测试吗?
  • 根据这些结果,接下来应该测试什么?

第4章:以提高转化为中心的站点设计

通常我们都知道网站设计不仅仅是为了看起来漂亮。

相反,网站的设计目标是吸引访问者进行转化。

并且在本章中,将学习如何通过设计来最大化转换率。

吸引力的标题、图片

不要浪费宝贵的时间在无聊的描述上。相反,在你的标题中写上有说服力的文字。

这里有一个例子:

persuade with image captions

使用定向提示引导用户

用定向提示引导用户到一个特定的页面上。例如,如果你看到某人向右看的图片,你可能也会看那里。或者如果你看到一支箭,你的眼睛可能会跟着它的方向。

下面是一个很好的方向线索的例子:

amelia homepage e1559558351629

看到那家伙抬头看按钮的样子了吗? 很微妙…但超级有效。

将无聊的表格变得有趣

让我们面对现实:没有人喜欢填写表格。也就是说,除非把它变得有趣。一家公司发现,用“疯子”风格的表单替换典型的无聊表单可以使表单完成率提高25%-40%

huffduffer form e1559558390793

使CTA看起来像按钮(而不是文本或图像)

说到CTA,传统的按钮效果最好。那是因为人们习惯于点击按钮。
如果你的CTA看起来像一个文本链接或图像,大部分人不会知道他们在看是一个点击号召请求。这意味着点击的人会更少。

为移动访客显示一个突出的电话号码

如果你经营的公司靠电话咨询来产生转化,试着把你的手机号码变成一个大的,更方便点击的号码。一个突出的电话号码也可以提高可信度和信任。

这里有一个例子:

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使用简短的着陆页

对于较小的初始目标(例如电子邮件加入或潜在客户表格),请尝试超短的着陆页。

例如,Pastel的试用注册页面非常短,并且(我可以想象)可以很好地为他们转换:

pastel signup page e1559558529568

使用进度条

使用进度条进行多步程序和表单提交。为什么?进度条可以激励人们尽快完成自己的工作。

这是GoDaddy的示例:

purchase steps e1559558626877

为你的CTA使用“最佳颜色”

你最不想看到的是你的按钮和页面的其他部分融合在一起。

幸运的是,可以轻松地解决这个问题。怎么做? 让你的CTA与页面的其他部分形成鲜明对比。答对了,你的CTA马上就会脱颖而出。

减少选项和填写表格

越多选择 = 越多焦虑。

实际上,只删除一个选项可能会产生巨大的变化。Expedia 通过在注册过程中删除“公司名称”字段,使年销售额增加了1200万美元

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清理掉网站上所有不必要的选项。

第5章:
如何创建高转化着陆页

对于CRO优化来说,着陆页是非常重要的。

在本章中,将讲到一些可行的技术,可以用来提高着陆页的转化率

在标题中测试消极词

Outbrain发现,像“从不”和“最差”这样的标题中的消极词汇要比“总是”和“最好”这样的积极词汇表现要高出63%。

positive vs negative superlatives in titles

例如,像“5种最糟糕的减肥食品”这样的标题会比“5种最好的减肥食品”更能吸引眼球。

用以利益为导向的CTA代替“购买”或“注册”

“购买”一词提醒用户,他们即将做出重大承诺或决策。往往会给人一种心理压力。所以我们换种让更易接受的方法不要使用“购买”,而是使用CTA来强调他们会得到什么。

这是Unbounce的示例:

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他们说的不是“购买计划”,而是“开始我的30天免费试用期”,这是一个更加注重效益的计划让人更易接受。

以行动为导向

文案工作者早就知道,这种面向行动的文案比被动的文案更有说服力。
因此,与其强调事实(“我们的产品有助于人们减肥”),不如描述一下当有人使用你的产品时会发生什么(“减少顽固的腹部脂肪”)。

展示更多的社会证明

社会证明并不仅仅是拥有多少顾客。你也可以通过引用专家的话、与你合作过的公司的商标以及获得的奖励、社会荣誉来展示社会证明。事实上,专家的社交证明(“我们的客户包括微软”)可能比单纯的数字(“我们已经服务了876个客户”)更强大。

Backlinko上曾使用了此策略。​

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利用信息差距

当你得到一点信息(但不是全部)的时候,你几乎会做任何事情来缩小差距。

信息差距对于电子邮件选择和潜在客户开发尤其重要。

比如说,你刚刚写了一本减肥电子书。

你可以用这样的副本来制造一个信息缺口:“研究表明,这种看似‘健康’的食物实际上减缓了你的新陈代谢。”

我知道我很好奇食物可能是什么(我做了这个例子)。

让你的标题非常具体

事实是:模糊的标题是无法产生交易的。相反,你希望你的标题非常具体地说明你的产品或服务的功能。虽然这样,你可能会把一些人拒之门外。但你的目标客户会接受。

例如,看一下BonFire。

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与“The Next Generation of T-Shirts”这种蹩脚的东西不同,它们采用了更加具体的“网上设计和销售t恤衫的简便方法”。
很好。

使用内联验证

是否曾经花费10分钟填写表单,却看到一条“您需要接受服务条款”的错误消息?

内联验证不是在用户填写并提交表单后显示错误,而是在用户工作时提供注释。下面是一个真实的例子:

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并且有数据可以证明这一点:几个案例研究(包括此案例)发现,内联验证显着提高了表单完成率。

不要使用无意义的标题

标题的目的不是直接推销。你标题的首要目标是向人们展示使用你的产品的好处。

下面是一个很好的例子:

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使用喜欢的人、用户、追随者或顾客作为社会证明

无论我们是否承认,社会证明对我们的工作都有很大的影响。在CRO的世界中,你可以通过Facebook上的“赞”、“客户”、“总用户”、“下载量”或者其他任何形式来使用社交证明。

这是一个例子:

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在CRO中,社会证明并不是100%有效的。如果你的登陆页面上已经有了社会证明,你可能需要测试删除你的登录页上的社会证明(或尝试其他形式的社会证明)。

使用用通俗易懂的语言

你的访客不需要博士学位就能理解你的文章。

事实上,类似这样的术语并不合适:“我们是一家企业软件公司,在整个销售周期中,我们都致力于为客户提供以收入为导向的解决方案。“嗯?

换成任何人都能理解:“我们是一个客户关系管理公司,可以帮助你获得更多的销售额。”

用项目符号替换文本块

没有人喜欢阅读大段文本(尤其是一封超长的销售信函)。取而代之的是,将要点分解。

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在着陆页上显示你的价格

如果你的价格低于市场平均价格,请不要隐藏价格。为什么?

当你隐藏产品的价格时,人们会想:“价格在哪里?这东西一定很贵。”

实际上,Market Dialer发现,包括“ 75美元/席位”的价格,转化次数就翻了一番

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第6章:电子商务网站的CRO优化

如果你经营一个电子商务网站,你已经知道转化决定了你的收入。

问题是:

你如何优化电子商务网站的转化?

这正是本章的全部内容。

这是一个CRO技术的集合,专讲怎么把访客变成客户。

如果您想了解Shopify转化率优化相关内容,请查看我们的Shopify转化率指南

使用价格锚定

想让你的产品看起来非常便宜…而又不降低价格吗?试试价格锚定。

它的工作原理是:当你给某人一个特定的价格时,他们会在短时间内“锚定”在这个价格上。

(这就是为什么在公布实际价格之前,广告会显示出一堆更高的价格)。

例如:威廉姆斯·索诺玛(Williams-Sonoma)价格锚定。其类别页面上的大多数产品都有“建议的价格”价格锚点:

williams sonoma price e1559559338920

将“保证信息”添加到产品和结账页面

“保证信息”可以让客户对他们的决定感到更放心。

这可以是免费送货,退款保证,隐私政策,社会证明,或一个关键的利益。

Booking.com是保证文案的王者。他们把它们洒得到处都是。我在上面这个酒店列表页面的折叠区域数了5个:

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显示多个高质量的产品图片

你可能已经知道产品图像可以决定产品页面的转化率。

因此,在发布单张主图之前,请考虑使用增加5-10张产品图片。

可以从不同角度展示产品的图片。

你也可以展示你的产品。

例如,这张克罗克锅的产品图片的特点是美味的炖菜在锅里煮:

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清楚地标记你的畅销产品

将产品标记为“最畅销”或“受欢迎”是一种非常有力的社会证明。

这是一个例子:

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想要将其提升到一个新的水平吗?根据客户群或购买历史个性化你的畅销列表。

例如,Booking.com指出,某些客房非常适合某些类型的旅客:

booking com travelers e1559559545970

有一个(很好用的)网站搜索

网站搜索可以在电子商务转换方面产生巨大的差异。为什么?因为你给人们展示了他们想要的东西!
专业提示:关注人们搜索最多的产品。然后,让那些受追捧的产品更容易找到。例如,你可以在主页上或类别页面的顶部显示它们。

突出高收入的产品

如果你想要一个简单的方法来增加转化率,把你最赚钱的产品放在前面和中间的位置。这条规则适用于你的主页以及产品和类别页面。

收集电子邮件和培养客户

是的,你希望访客马上购买。

除非你是亚马逊,否则这可能不会发生。因此,与其试图立即关闭,不如考虑一个提供免费内容的弹出窗口(如食谱列表或很棒的时事通讯)。

这里有一个例子:

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然后,邮件中包含新的潜在客户有价值的内容和折扣。当他们准备好购买时,你将成为想到的第一家公司。

添加产品过滤器

如果你的分类页面上有1001个产品,请添加产品过滤器。这样,用户可以轻松地看到符合其样式,大小和预算的项目。

Kilt电子商务网站Kilt Society 其类别页面上添加了简单的产品过滤器后,收入增长了76%

kilt society e1559559635103

让客户以访客身份结账

获取客户电子邮件是一件很好的事情。但如果你强迫潜在买家“注册一个账户”,你可能会损失一些可观的收入。

亚马逊和其他巨头可以摆脱它 ……

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…但是,如果你经营一家流行的电子商务网站,则用户无需创建帐户即可购买。实际上,有26%的人说,如果他们被迫注册一个帐户,他们将不会完成购买。

使用折扣弹出窗口

考虑为你的访客提供折扣以交换他们的电子邮件地址。
做这件事的最好方法是什么?弹出式弹出式弹出窗口。

exit offer e1559559741917

使用交互式产品图片

使用交互式图像是最接近店内购物体验的方法。电子商务合作伙伴发现,互动式缩放使在线鞋店的销售额增长了51%

添加信任符号

多项行业研究(如本报告)显示,信任符号(如协会会员身份,信用卡徽标和安全图标)可促进转化……尤其是在结帐时。

checkout badges e1559559781147

针对移动买家进行优化

如果你尚未针对手机和平板电脑优化电子商务网站,则需要赶快进入优化。

根据记录,“ 针对移动设备进行优化 ”不仅意味着你的网站在技术上可以在手机上运行。整个体验必须非常流畅。否则,用户将跑去亚马逊买。

例如,ProFlowers 使网站更易于在移动设备上使用时,其转化率提高了20-30%

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快速加载产品和类别页面

亚马逊曾经报道称,站点延迟一秒钟可能使他们的年销售额损失超过10亿美元。不用说,他们不让这种情况发生

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因此,无论是在Shopify还是BigCommerce上运行电子商务网站,都必须快速加载页面,这一点非常重要。如果你准备好开始优化,这是提高电子商务网站页面速度指南

隐藏优惠券字段

你在结帐页面上看到一个优惠券字段,你会怎么做?去谷歌搜索优惠券代码!

你可能永远不会回到那个结帐页面。因此,删除(或隐藏)优惠券字段可以真正帮助减少放弃购物车。

这里有一个例子:

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告诉用户为什么你的更好

并不需要总是用精美的文字来吸引潜在客户。

而是直接将您的产品与竞争对手进行比较。这样,人们可以快速了解为什么他们应该选择你而不是其他人。

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测试不同价格来使收入最大化

你可以分割测试标题和按钮颜色,有时你会看到转换的提升。
但有时你可以通过降低或提高价格来获得巨大的转化率。
显然,较低的价格可以提高转化率…但会损害利润。更高的价格会损害你的转化率,增加利润。
因此,如果您决定使用这种方法,那么重要的是要超越过去的纯转化率数字,并着重于收入。

保持购物车中物品的数量可见

人们在疯狂购物时可能会忘记把什么东西放进购物车。可以通过显示购物车中有多少商品的功能轻松地回避这个问题。

以下是Keurig的一个例子:

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第7章:
如何创建让人无法抗拒的CTA

你的号召性用语可以提高或降低转化率。

使用了错误的CTA?你的访客会说:“不。可能过几天吧”。

但是,当你使用CTA时,会发现更多用户点击了“购买”按钮。

因此,事不宜迟,你可以使用以下简单(有效)的策略来制定强有力的号召性用语。

在你的CTA中测试第一人称和第二人称文案

若干CRO案例研究表明,第一人称CTA(“我想尝试!”)效果很好。

但是,有些人看到第二人的转换率更高(“获取免费报价”)。尝试一下。

增加号召性文字

是否想要一种简单的方法来吸引更多游客掏出钱包?紧急呼吁你采取行动。

专家提示:使用数字激发紧迫感。例如:“在接下来的2小时内订购今天即可交货”或“仅剩7个订单”比“供应有限”的效果更好。

例如,查看easyJet。他们实际上向你显示了在同一条路线上的人数。这使你认为“我最好在其他人之前预订此航班”:

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利用损失规避

“损失厌恶”是一种强大的心理动机。

换句话说:“停止失去客户”比“获得更多客户”更具说服力。

研究表明,人们更有动力避免损失而不是获得新东西

将倒数计时器添加到时间敏感商品中

倒数计时器是提高对时间敏感产品的稀缺性的最佳方法之一。

这个ConversionXL案例研究中,马库斯·泰勒(Marcus Taylor)在其着陆页之一上添加了倒数计时器,从而使转化率提高了332%。

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奖励章节:
高级技巧和CRO最佳实践

既然我们已经介绍了基础知识,那么就该进入高级阶段了。

在这一章中,你将看到高级技巧和CRO最佳实践,你可以使用它们来获得更多的转化…快速。

先测试漏斗中最薄弱的环节

假设有一个漏斗,有7个步骤。如何知道应该先优化哪一步?

大多数人关注的是开始(登录页面)或结束(结帐页面)。这是个低级错误。

相反,集中精力解决瓶颈。首先,勾勒出漏斗的每一步。然后使用分析来测量每一步的转化率。最后,首先关注性能最差的步骤。在这些步骤中,人们会从你的漏斗中“跌落”,并拥有最大的上升空间。

使用微承诺

在转化率优化领域,微承诺有两种使用方式:

首先,你可以在销售漏斗的顶部加入一些细小的承诺。例如,你可以提供一个免费试用或一个月的会员资格,而不是让人们承诺一个昂贵的年度计划。

其次,你可以在销售文案中强调较小的承诺。例如,像“看样品”这样的行动号召听起来更像是“获得免费报价”,而不是承诺,尽管它们基本上是一样的。

CrazyEgg用这种技术做的很棒。他们没有要求您注册,而是让你试用他们的软件:

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直接反对异议

不要害怕在你的目标网页上出现客户异议……并直接予以反对。

常见的异议包括:

  • 我为什么要相信你?
  • 如果它对我不起作用怎么办?
  • 这不值这个钱。
  • 与……相比如何?

这是此技术的实际应用示例:

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提供更多信息

压缩页面不需要太多信息。对免费电子书的简短描述通常能起到作用。

另一方面,复杂昂贵产品的销售页面需要大量信息。

你可能已经看到网上课程的销售页面非常长。为什么这么长?因为人们需要很多有说服力的投资在线课程。

所以,如果你有一个昂贵的产品,不要羞于为人们提供大量的信息。

让你的“关于我们”页面更人性化

如果你的网站和大多数网站一样,你的“关于”页面是你访问量最大的前5个页面之一。

所以不要浪费机会向人们展示你的公司是由活生生的人组成的。Wistia的About Page是此概念在实践中的完美示例:

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Wistia并没有使用生硬的头像,而是让他们的员工展示一些个性。

使用特定的统计数据和数字

想为你的文案增加可信度?添加些统计和数字。例如,“比竞争对手好52%”要比“周围最好的产品”强大得多。

这是Unbounce的示例:

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测试实时聊天支持

在许多行业(例如SaaS)中,实时聊天可能意味着销售与废弃购物车之间的区别。实际上,Zendesk报告说,使用实时聊天后,有92%的消费者感到满意。

专家提示:阅读聊天记录。你可能会发现相同的5-10个问题反复出现。然后,在目标网页上解决这些问题,或将其添加到“常见问题”页面

结帐时自动填充字段

更多的字段=更少的转换,这不是什么秘密。但是,如果你确实需要大量字段怎么办?尝试自动填充字段。

例如,从用户的邮政编码中自动提取用户的城市和国家信息。这意味着更少的输入,这可以显著提高你的转化率(特别是在移动设备上)。

创建更多着陆页面

据Hubspot称,着陆页超过10个的公司比潜在着陆网页少5个的公司产生的潜在客户多55%
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为什么这么做?

更多的着陆页面=更个性化的报价。你可以为妈妈创建一个登录页,为牙医创建另一个登录页,等等。

此外,更多的登陆页面意味着谷歌长尾搜索的潜在流量更大。

但要小心:你不能只接受相同的提议,并制作30个不同版本。那是重复的内容。

取而代之的是,使每个登录页90%以上不重复内容。这意味着不同的文案,不同的图像,以及不同的CTA。

鼓励客户分享他们的购买

鼓励用户在Facebook和Instagram上分享他们刚买的东西。

这不仅会为你带来一些推荐销售(“那些运动鞋看起来棒极了。我也想要!”),但这也能提高你的品牌知名度。

例如,EventBrite开始鼓励客户在社交媒体上分享门票。他们发现,他们发现,Facebook的平均每股收益为4.15美元,Twitter为1.85美元

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现在轮到你了

希望你喜欢我的CRO指南。

现在把时间交给你: 今天的指南中,你会先尝试哪一条?

你准备好登陆页了吗?或者开始A/B测试?

现在就在下面留言告诉我吧。

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