通过在Shopify商店来获得稳定的流量和吸引力是很难的事情。
在这里，我将根据我作为Shopify 店主、Shopify 开发人员和多年独立站SEO营销顾问的经验来分享一些技巧，以帮助新手改善站点并增加销售额。
对Shopify店主的提示
- 设定目标、使命或者愿景
- 开启谷歌广告，尝试谷歌购物广告
- 从投资回报率的角度考虑
- 尝试批发
- 在亚马逊上销售
- 自动化
- 建立一个品牌
- 尝试大量的应用程序和销售渠道
- 尽你所能创造/销售最优质的产品
- 创建会员计划并与影响者合作
- 把自己当成你的客户
- 设定目标和优先级
- 开始写博客并定期发帖
- 随时做好客户服务
- 聘请开发人员为您的网站创建功能
- 寻求帮助
目标/使命/愿景
如果你的介绍页面上写着 “我们产品质量又好又便宜，并提供良好的客户服务”，那么你就没有一个明确的目标，你很可能很难获得销售转化和忠实客户群体。
在亚马逊上购物是相对简单的，但不会让你有那种成为其中的一部分或支持你喜欢的商家或品牌的感觉。在亚马逊上购物，你可以从任何人那里购买，但有大量的产品选择，所以品牌和故事并不像在你自己的网站上那样突出。
有一个目标/使命可以与你的客户建立情感联系，帮助你把你的品牌发展成不仅仅是一个网上商店。
例如我的商店的目的是在地球上种树，激励人们与自然更多的联系，保护环境等。
你对什么充满激情? 你如何将其融入到你的品牌中，赋予它更多的目的?
思考问题:
问问你自己“为什么人们应该从我这里买东西，而不是从亚马逊上的某个随机卖家那里?
凭什么是你来做这个，你是谁？”
这可以让你思考如何与客户建立良好的体验/情感联系。
运行谷歌购物广告
我经常听这样的问题：”我有流量，但几乎没有转化，我应该怎么做？”。
这个问题是有缺陷的，因为它遗漏了数据，所以我的第一反应是问每个月有多少流量，流量来源是什么，转化率是多少。
我经常看到这种情况，了解到他们不知道流量来自哪里，或者他们正在运行他们自己创建的社交媒体广告，没有做任何A/B测试。
对于小团队和低预算，我建议从谷歌搜索广告和谷歌购物广告开始。谷歌广告很容易建立基本的广告转换。专业人士可以让他们转换得更好，找到新的关键词，进行A/B测试，并创建一个可扩展的系统，但对于初学者来说，你可以创建基本的广告，让搜索你的关键词的人看到。
如果你没有专业营销人员，可以通过参这些链接来帮助解决这个问题：
- Shopify’s official Google channel documenation
- Shopify Google Shopping Integration: 6 Easy Steps
- 对于谷歌广告，当你注册时，你会收到一个带有提示的电子邮件序列，如果你自己也这么做，阅读一到两个指南也会有帮助。
从投资回报率的角度去考虑问题
不要害怕为应用程序和服务付费。你在经营一家企业——如果某件事产生了正的投资回报率，那么它就是你的企业的成功。
当你刚开始为一款应用支付35美元/月的费用时，这似乎是一笔不小的费用，但这并不重要，重要的是它能否为你的业务带来积极的投资回报率。
如果一个电子邮件营销人员每个月花费1000美元，但却产生了数千美元的销售额和新客户，那么你的业务正在增长。
我记得当年1000美元/月是一个很高的费用，现在一切都只是数字，如果数字计算出的利润大于费用，我就会这么做。我看到客户的广告支出从每月几百美元增加到每月几万美元。每个月花1万美元在广告上很痛苦，但如果你的销售额是这个数字的5倍，那就是不错的规模了(假设你有可观的利润率)。
一旦你的产品被证明适合市场，就雇佣一个营销人员。如果你拥有库存并拥有至少1%的转换率，你便能够通过有效的市场营销将其扩大。如果你雇佣了专业人士，你可能会提高你的转化率，因为他们知道如何更好地瞄准你的客户。
雇佣营销合同的重点是建立自动化营销系统。如果营销人员创造的新流量和销售额超出了他们的速度，那就继续保持下去。如果他们没有带来积极的投资回报率，但你让他们建立了系统(如广告、电子邮件等)，那么你现在就有了可以继续运行的系统。
不要因为广告要花钱就害怕做广告。自然免费流量是很好的，但需要很长时间才能运行起来(一旦它运行起来就很好了!)
试试批发
如果你建立了良好的品牌形象，你会收到一些询盘，询问批发和在他的商店里销售你的产品（或做礼物）或者Dropshipping。如果你还没有收到这些询盘，你要做一些研究，找到你认为合适的客户，并向他们发送你的批发信息。
最后你要创建一个价格表 和 PDF文档来显示你的批发信息和你的品牌，但对于初学者，可以发送一个链接到你的网站上的产品目录和一般定价信息。如果你愿意，定价可以做复杂一些，或者你可以设定一个标准规则，比如零售价打五折，理想情况下，你可以通过阶梯定价来激励购买更多的产品，给你的批发合作伙伴一个机会，以获得更好的利润。
在亚马逊上销售
是的，亚马逊上的运营费用相对来说是很高，好在平台比较容易销售和额外的客户弥补了这一点。我认识一些人，他们的整个生意都是靠亚马逊上的一件产品。实际上，可以把亚马逊作为产品试验场，然后获得了吸引力和品牌流量，再建立了网站，进行互补，再扩大业务规模。
如果你从来没有在亚马逊上卖过东西，你会惊喜地发现在亚马逊卖货是多么容易(除非你在一个竞争非常激烈的利基市场，但即使这样，你仍然可以用很少的努力快速获得一些销售)。
可以这样理解，把亚马逊当我们的合作伙伴，我向他们支付平台使用佣金，他为我的产品介绍新客户。这意味着稳定的销售和不断增长的客户群。你不能直接接触到这些客户，但你可以通过制作带有公司信息、网站和社交媒体链接的包装和插入卡来制定策略。如果你有一个打动人心的故事，客户可能会关注你，成为你的粉丝，现在他们就在你的生态系统中。
额外的好处: 你可以通过进入更多的亚马逊市场，来扩展你的国际客户。将货物批量运往国际亚马逊市场，将你的运输成本包含在产品价格中，这些地方的客户可以通过海外仓在“本地”购买你的产品，而无需昂贵/漫长的国际运输。
自动化
我喜欢自动化，因为它省时间。实际上是懒，加上不断磨合发展我的业务，并感觉我几乎没有空闲时间之后，迷上了自动化。这里有一些我最喜欢的自动化策略，可以让你参考：
- 用 Klickly 自动生成流量并保证投资回报率（按转化率付费）;
- 使用 Klaviyo 自动化放弃购物车和电子邮件营销（后继会有指南）;
- 加入第三方平台，并实现订单和执行的自动化（例如：在Etsy上市，并使用Etsy市场集成应用程序将订单导入Shopify并导入你现有的执行流程中）;
- 通过 Shopify Fulfilllment Network、Amazon FBA 或另一个履约伙伴（如ShipBob）来实现自动化订单履约;
- 使用 LimeSpot 等应用程序在您的网站上自动进行交叉销售和追加销售;
- 用Covet Pics 自动将Instagram发布到你的网站+生活方式图片+可购物图片;
- 使用 Judge.me 自动审查评论请求；
- 通过创建一个联盟计划，实现外链和推荐推广的自动化；
- 使用 Rewind 自动执行存储备份；
- 自动化客户服务、社交媒体发布和雇佣营销(腾出你的时间来创造更多的产品，建立伙伴关系，并做出促进业务发展的战略决策)；
- 自动化 A/B 测试。
建立一个品牌
要创造一个品牌，要与众不同，要有使命感，而不仅仅是卖货。
聘请专业设计师设计一个专业的品牌LOGO标志，代表你的品牌，建立信任。我见过很多的网站没有logo，或者明显是自己随便创建或复制的logo。你的logo和关于页面是建立与随机网站访问者信任的关键。
将精力投入到“关于页面”并与您的客户建立联系。这对于一个充满激情的品牌所有者来说是显而易见的，我遇到的很多网站，他们仅有1-2段的通用介绍页面，没有没有任何目标使命。
品牌是人们与朋友谈论的话题，它将帮助你获得粉丝。
当我说“成为一家伟大的公司”时，我并不是说你的产品必须很伟大(尽管这对任何细分市场来说都是一个伟大的目标)，我指的是你如何经营你的企业。友好地与顾客互动，公平地对待你的顾客，让运输和退货变得容易，做让顾客微笑的事情。
对待你的客户就像对待朋友和家人一样，在与愤怒或难缠的客户打交道时，用这种心态为客户服务。
在制定客户服务政策时，我喜欢使用的理念是“如果我是客户，我希望发生什么” 换位思考一下。退款和退货可能会让人难以接受受，但这是拥有零售企业的自然组成部分。我见过商家在换货时收取“补货费”。如果你是顾客，订错了尺寸，退货收取费用，那就太糟糕了。
情况1：顾客看到补货费，就决定退货退款，因为他们不想支付额外的费用。
情景2：免费换货意味着顾客得到了他们想要的产品，并对这种互动感到满意。
情景2在我看来是双赢的。高兴的顾客会把你推荐给他们的朋友(并在未来购买更多的产品)。
尝试大量应用程序和销售渠道
Shopify 的应用程序是挺好的，允许你扩展你的商店的功能，而成本也不高。
我认为每个商店都应该安装的两个应用程序是 Klaviyo 和 Judge.me。
Klaviyo，因为它是一个很好的电子邮件营销应用它能自动产生销售额，还有Judge.me 它是一款评论应用。评论是增加信任的关键，立即开始收集评论，并使用强大的评论应用程序来构建系统(如自动评论询问，奖励那些留下5星评论的人等), 多尝试一些应用，找到最适合你业务发展的。
尽你所能创造/销售最优质的产品
当你拥有高质量的产品时，作为一个企业主的生活就会容易得多。
高质量的产品成本更高，但长期回报是巨大的。当你寻找制造商时，你会被更低的价格所诱惑，但对我来说，质量是第一位的因素。
原因如下：
- 更少的投诉和退货
- 更多的回头客
- 很棒的评论和推荐
- 顾客忠诚度高，下次他们买你的东西的时候首先想到你
- 你和你的团队能体会到，你们在为世界贡献价值，让人们快乐
看到人们分享他们拥有你的产品多年的故事，他们仍然在使用和喜爱它，对它的质量赞不绝口，这真的是很好口碑。这是一个优质的顾客，不可避免地会在某个时刻把同样的故事告诉他们的朋友和家人。线下营销很难衡量，但它绝对是有效的(想想当你因为朋友的推荐而发现一个品牌或产品)。
创建会员计划并与影响者合作
联盟计划是一个奖励向你推荐客户的人的系统。在网上商店，你通常会把销售额的5%-25%给推荐销售的联盟。你可以根据你的利润和产品价格来决定这个数字，你可以自由地进行试验，提供不同的等级或奖金。
这就是联盟营销的工作原理–把它看作是一种草根营销策略–而不是向谷歌、Facebook等大公司花钱，合作伙伴（联盟成员）推广他们使用和喜欢的产品，作为回报获得佣金，对注册/购买产品的人来说没有任何额外费用。
会员计划奖励: 除了获得更多的销售，你自然会得到更多的反向链接（外链）。这有助于提高SEO。
与有受众的有影响力的人（网红）合作是提高你的销售和接触新客户的好方法。如果你有好产品，人们自然会推广，但你可以通过金钱激励人们推广你的产品来加速和扩大推广。
提示: 研究那些在社交媒体上有追随者的人，那些适合你的细分市场或者是你的理想客户，邀请他们加入你的加盟计划。如果你能够通过提供1个免费产品进行一次销售，这便是一种成功(假设你拥有接近50%的利润率，或者相对于产品成本拥有较好的终身客户价值)。
把自己当成你的客户
我接触过一些客户，他们像客户一样每天浏览他们的网站，也有一些客户很少访问自己的网站，而那些经常浏览网站的客户会不断提出新的想法和测试来提高他们的转化率
我喜欢从完整的流程来做这件事: 做一个谷歌搜索或点击一个广告，浏览网站，购买一个产品。查看哪些产品被推荐给你，查看信息内容(聊天框，关于页面，产品描述等)，进入购物车页面，寻找奖励或折扣(X美元的免费运费)，通过结帐，阅读邮件，当它发送给你时打开盒子并记录所有这些体验。
你可能会在你的过程中发现小故障bug等，或者得到改善客户体验的新想法。所有这些小实验逐渐积累起来，通过不断优化，可以提高你的转化率，让你的客户高兴，并准备好宣传你的产品。
设定目标和优先级
当你有一个小团队(或独自开始)，你的任务清单似乎是无限的。把想法列在一张清单上，但把优先级和目标单独列出来。我喜欢为每天/每周/每月选择一个目标。然后每天/每周我都在做一些能推动公司向前发展的事情。
一旦你的网站开始受到关注，你就会开始收到大量的垃圾邮件……大量! 这些都很烦人，会浪费你的时间，把它们标记为垃圾邮件，然后继续前进。每隔一段时间，冰冷的电子邮件可能有一些价值，但以我的经验，95%以上都是垃圾或无关紧要的。如果你不把它们标记为垃圾邮件，你的收件箱里经常会收到重复的后续邮件。
我曾经参加过这样的会议，并雇佣了一些人，但最后发现大多数会议都是在浪费我的时间。相反，当我有一个增长的想法时，我会寻找一个合适的。
问问自己“现在我能为公司做的最重要的事情是什么”，然后专注于那个任务。也许是增加扩展新产品，也许是发起一场营销活动，也许是提高你的转化率……不管是什么，每次只做一个，你的商店就会不断升级。
开始写博客并定期发帖
写博客是一种很好的方式来产生有机的搜索流量+使你的网站更活跃。
我看到过一些不同的电子商务博客策略，这里有一些可以参考:
- 创建产品指南
- 回答客户搜索的与你的产品类型相关的问题
- 在你的小众领域发布事件或新闻(例如，如果你的网站是音乐相关的，展示节日新闻)
- 写一些生活方式类的文章来吸引你的客户群体(比如，如果你卖的是旅行者的产品，那就写一些旅行小贴士)。
博客也给了你展示个性的机会。这是获得潜在客户信任的另一个机会。许多电子商务商店没有博客，你可以通过与读者分享内容来脱颖而出
定期添加新内容对搜索引擎来说也是一个信号，表明你的网站正在定期更新和添加新内容，这是获取抓取和排名页面的积极信号。
随时做好客户服务
对公司的老板/经理说: 当你的团队中有一名成员负责客户服务时，他们已经和你在一起很长时间了，而且他们自己也做得很好，很容易忘记在底层与客户互动是什么样子的。
为了保持与客户的联系，我建议用一周的时间来管理客户服务。
我每隔一段时间都会这样做一两次，每次我都能学到更多关于客户与品牌如何互动的知识，得到新的想法，并感受到与热情的客户交谈的积极体验。向他们寻求反馈，你就能从他们的经历中得到一些好的建议，并知道如何改进。
雇佣开发人员为你的网站开发功能
Shopify开箱即用，因为与从零开始搭建相比，你可以以极低的成本获得一个完整的网站(通过主题)和额外的功能(通过应用程序)。
这很好，但要考虑定制你的主题，为你的商店添加独特的功能，让你的品牌与众不同，增强客户体验。
有一些方法可以让你的主题更独特，更符合你的品牌愿景:
- 创建一组图形风格的品牌(例如:产品亮点,航运图形、徽章、等)
- 增加功能，给你的客户更多的选择（例如：在购物车页面创建一个部分，他们可以选择礼品包装选项并添加说明。开发人员可以添加这个功能，好处是你现在也增加了一个追加销售的选项)
- 创建交互式购物指南，客户可以在其中浏览问题或选项，以缩小他们想要购买的产品类型。
- 创建一个定制的交叉销售小工具，客户可以看到购买相关产品的选项（例如，如果你卖的是衣服，有配套的上衣和下装，可以有一个 “完成装备 “的小工具）。应用程序有时可以做这样的事情，但如果你只为你的商店创建它，你可以完全定制它来做你想做的事情。
如果你自己编辑你的主题，确保你在工作之前备份了你的实时主题，并且只在备份主题上工作，这样你就不会在编辑时或发生错误时影响到实时网站。如果你是编辑Shopify主题的新手，我建议你阅读这篇指南:如何安全地编辑你的Shopify主题。
寻求帮助
Shopify论坛是一个充满活力的地方，Shopify的合作伙伴会在他们的专业领域给你提供帮助。
如果你对功能、应用程序、想法、运输有任何疑问，任何你不确定的问题都可以在论坛中提问。社区有很多乐于助人的 Shopify 合作伙伴和员工。
总结
我亲身体会到从零开始开一家店，并逐步发展成可持续发展的企业所面临的挑战，我感受到了你们!我希望这篇文章至少能给你一些点子，少走一些弯路，让你的生意更上一层楼，腾出你的时间。
最后一点建议，如果你对自己的事业充满激情，坚持下去，每天改进，你就会在前进的道路上找到突破点，很多小的胜利加起来就是大的胜利。如果你对自己的事业没有激情，如果它只是一个赚钱的工具，那就动动脑子，看看如何让它与你关心的事情更加一致。
Enjoy the adventure! 🤘